Verehrte Kundschaft!

Mit dem vorliegenden Online-Shopping-Programm möchten wir Ihnen eine einfache und ausgereifte Bestellmöglichkeit für unser Aquaristik-Sortiment anbieten. Wenn Sie zum ersten Mal mit einem E-Commerce-Programm arbeiten, haben Sie sicher einige Fragen zum Umgang mit einer derartigen Software. Diese Fragen hoffen wir mit dieser Hilfedatei vorweggenommen und gleichzeitig beantwortet zu haben. Sollten Sie dennoch Probleme oder Fragen hinsichtlich der Software haben, so scheuen Sie sich nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aqua-Design Team

Wie kann ich die vorhandenen Artikel auflisten?

Klicken Sie hierzu zunächst auf die Rubrik Warengruppe auf der linken Seite. Im zusätzlich geöffneten Fenster erscheint nun eine Auflistung der Warengruppen, deren Artikel in der Shopping-Datenbank gespeichert sind. Durch Anklicken einer Warengruppe gelangen Sie auf die Seite mit der Auflistung der Artikel.

Wie gelange ich von der Artikelliste wieder zurück?

Wenn Sie auf die Warengruppenliste kommen wollen, klicken Sie auf den entsprechenden Button oder auf zurück.

Wie nehme ich einen Artikel in den Warenkorb auf?

Klicken Sie hierzu einfach auf das Symbol in der letzten Spalte der Artikel-Liste. Der ausgewählte Artikel wird mit der Bestell-Menge 1 dem Warenkorb hinzugefügt. Wenn Sie mehr als 1 Stück bestellen wollen, ändern Sie die Menge im Eingabefeld ab.

Kann ich noch zusätzliche Artikelinformationen abrufen?

Bei einem Teil unserer Artikel sind weitere Informationen hinterlegt. Um sich diese anzeigen zulassen, klicken Sie einfach auf die Artikelbezeichnung in der Artikel-Liste. Die gespeicherten Informationen werden Ihnen angezeigt.

Wo finde ich die von mir bereits bestellten Artikel?

Jedes mal nachdem Sie einen Artikel dem Warenkorb hinzugefügt haben (s.o.), wird der Warenkorb in einem separaten Bildschirmfenster aktualisiert. Dieses Fenster schließt sich nach etwa 3 Sekunden. Wenn Sie sich die Artikel im Warenkorb in aller Ruhe betrachten wollen, so können Sie dies hier tun und senden dann Ihre Bestellung mit dem Button „Bestellen“ ab.

Ich habe mich anders entschieden, wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?

Suchen Sie im Warenkorb den gewünschten Artikel und klicken Sie auf das zugehörige Lösch-Icon. Der Artikel wird nun aus dem Warenkorb entfernt.

Ich möchte doch nicht eine so große Menge eines Artikels bestellen, wie ich zunächst eingegeben habe, wie kann ich die Bestellmenge reduzieren?

Suchen Sie im Warenkorb den gewünschten Artikel und klicken Sie auf das zugehörige Icon. Mit jedem Mausklick auf dieses Icon wird die Bestellmenge um 1 reduziert.

Ich will jetzt doch noch nicht bestellen, muss ich die bereits im Warenkorb eingetragenen Artikel löschen?

Nein, sobald Sie auf den Button "abbrechen" klicken, werden Ihre Einträge automatisch aus dem Warenkorb gelöscht.

Wo kann ich meine Adresse u.ä. hinzufügen?

Die notwendigen Eingabefelder erhalten Sie, nachdem Sie auf den Button "bestellen" geklickt haben.

Wenn ich auf den Button "bestellen" klicke, wird dann meine Bestellung sofort abgeschickt?

Nein, Ihnen wird erst noch einmal Gelegenheit zur Überprüfung Ihrer Bestellung gegeben. Außerdem müssen Sie ja auch noch Ihre Kundendaten eingeben.

Wie finde ich einen Artikel, von dem ich nicht die Warengruppe weiß?

Geben Sie einfach unter der Rubrik „Suche“, einen Teil der Artikelbezeichnung, die Artikelnummer oder den Preis in das Eingabefeld "Suchbegriff" ein und wählen jeweils die gewünschte Sortierung nach welchen Suchkriterien Sie suchen möchten ein. Ist der Artikel in der Datenbank vorhanden, wird er Ihnen zur Auswahl angezeigt.

Kann ich bei Ihnen mit Kreditkarte zahlen?

Ja, allerdings werden die Karteninformationen aus Gründen der Datensicherheit nicht über das Internet übertragen. Benutzen Sie zum Faxen Ihrer Kartendaten unter Zahlart: Kreditkarte, das auszudruckende Formular an. Nachdem Sie Ihre Daten einmal an uns übertragen haben, können Sie problemlos immer per Kreditkarte zahlen ohne Ihre Kartendaten erneut übertragen zu müssen. Es sei denn, die Daten haben sich geändert.